نبذة عن الابتكار
الإدارة المستدامة للابتكار
بمرور الوقت، ومع تحول الابتكار إلى "أسلوب عمل معتاد"، من الضروري اتخاذ إجراءات تجديد وإحياء لعملية الابتكار حتى تكون مهيأة للتعامل مع العقبات المؤسسية التي ترافقها. ويتم إطلاق عملية إدارة الأفكار لدى المجموعة أيضاً عن طريق حملات التحديات ثم يصار إلى إدارة الأفكار المقدمة لحل التحدي المطروح باستخدام نفس عملية إدارة الأفكار المذكورة أعلاه.
تمثل كل حملة تحديات حدثاً يدوم قرابة شهرين – بدءاً من صياغة التحدي الابتكاري وصولاً إلى إنجاز عملية التقييم.
والمقترح أن تكون حملات التحديات لدى مجموعة بريد الإمارات على شكل عملية مكونة من خمس خطوات:
وينبغي الجمع بين هذه الخطوات لتشكيل عملية إدارة مستدامة ومتكاملة للأفكار.
مجاميع الأفكار الابتكارية (فئات الأفكار)
من أجل ضمان الانسجام بين مجاميع الأفكار الابتكارية لدى مجموعة بريد الإمارات وبين التوصية الصادرة عن مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي، فقد تم اختيار فئات الأفكار التالية من قبل فريق الابتكار لدى المجموعة:
-
السياسات
-
خدمة العملاء
-
المبادرات المجتمعية
-
المنتجات والخدمات
-
التقنية
-
تحسين إجراءات العمل
تم اختيار هذه الفئات لمرحلة الإطلاق الأولية وينبغي مراجعتها خلال المراجعة الدورية للمنظومة الابتكارية.
